CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN TẠI THEBABYSHOPVN
THEBABYSHOPVN hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là vô cùng quan trọng. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu của bạn, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Việc bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại THEBABYSHOPVN đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
- Thông tin thu thập:
- THEBABYSHOPVN chủ yếu thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ khách hàng và xác nhận giao dịch, bao gồm: email, số điện thoại, tên đăng nhập (nếu có), mật khẩu đăng nhập (nếu có), địa chỉ giao hàng.
- Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán. Thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng không được lưu giữ trên hệ thống của THEBABYSHOPVN.
- Mục đích thu thập:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại hoặc giả mạo tài khoản.
- Phát triển và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên xu hướng và sở thích người dùng (thông qua dữ liệu phi cá nhân như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt).
- Trách nhiệm của khách hàng: Bạn tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu) và hộp thư điện tử của mình. Vui lòng thông báo ngay cho THEBABYSHOPVN nếu phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào.
Phạm vi sử dụng thông tin
THEBABYSHOPVN sử dụng thông tin khách hàng cung cấp cho các mục đích chính sau:
- Cung cấp các dịch vụ liên quan đến mua sắm và hỗ trợ.
- Gửi các thông báo cần thiết về hoạt động giao dịch.
- Liên lạc và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).
- THEBABYSHOPVN cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích đã nêu, trừ trường hợp đặc biệt được quy định bởi pháp luật.
- Yêu cầu từ pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan tư pháp (Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an) liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng, THEBABYSHOPVN có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin theo quy định.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của THEBABYSHOPVN cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Khách hàng có thể yêu cầu hủy bỏ thông tin bất kỳ lúc nào.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Vui lòng liên hệ THEBABYSHOPVN qua thông tin bên dưới nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về việc thu thập và quản lý thông tin.
- Hotline Hỗ Trợ: 0358046246
- Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, 8h30 – 19h00.
- Fanpage Chính Thức: Vui lòng nhắn tin trực tiếp tới Fanpage THEBABYSHOPVN trên Facebook.
- Website: thebabyshopvn.com
Quyền của người dùng và phương tiện chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Bạn có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với THEBABYSHOPVN qua các kênh hỗ trợ đã nêu.
- Nếu có khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị lộ cho bên thứ ba, bạn có thể gửi phản hồi cho THEBABYSHOPVN. Chúng tôi sẽ xác minh thông tin, trả lời lý do và hướng dẫn bạn các biện pháp khôi phục và bảo mật thông tin.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
THEBABYSHOPVN cam kết:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách này.
- Thu thập và sử dụng thông tin chỉ khi có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi không có sự cho phép của bạn.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất mát dữ liệu, THEBABYSHOPVN sẽ thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm hóa đơn kế toán và chứng từ số hóa.
Yêu cầu khách hàng khi đăng ký/mua hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân (Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại, v.v.). THEBABYSHOPVN sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu thông tin ban đầu cung cấp không chính xác.