Điều khoản và điều kiện

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN TẠI THEBABYSHOPVN

Chào mừng bạn đến với THEBABYSHOPVN!

Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất, vui lòng tham khảo các điều khoản và điều kiện về Giao Hàng, Hủy Đơn và Đổi Trả dưới đây. Việc bạn sử dụng dịch vụ của THEBABYSHOPVN đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với các quy định này.

Điều khoản và điều kiện giao hàng

• Thời gian giao hàng:

  • Tại TP. Hồ Chí Minh (quận nội thành):
    • Đơn hàng phát sinh buổi sáng: Nhận trong ngày.
    • Đơn hàng phát sinh sau 18h: Nhận trong vòng 24 đến 48 tiếng.
  • Các tỉnh thành khác: Từ 2 đến 5 ngày làm việc (trong giờ hành chính).
  • Lưu ý: Vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu đặt hàng từ 18h Thứ Bảy đến 12h trưa Chủ Nhật.
  • Nếu quá thời hạn cam kết mà chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ Hotline 0358046246 để được hỗ trợ.

• Phí vận chuyển:

  • THEBABYSHOPVN hỗ trợ giao hàng tận nơi cho tất cả khách hàng có nhu cầu.
  • Phí vận chuyển sẽ được tính theo mức phí bưu điện hoặc dịch vụ vận chuyển quy định và được thông báo rõ ràng khi xác nhận đơn hàng.

Điều khoản và điều kiện hủy đơn hàng

• Chấp nhận hủy đơn:

  THEBABYSHOPVN chấp nhận hủy đơn hàng trong các điều kiện sau. Vui lòng liên hệ Hotline 0358046246 để được hỗ trợ.

  • Trước khi hàng được vận chuyển: Thường là trong vòng 01 giờ kể từ lúc nhân viên bán hàng liên hệ xác nhận đơn hàng. Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% tiền (đối với đơn đã thanh toán), sau khi trừ phí chuyển khoản (nếu có).
  • Sau khi hàng đã được vận chuyển: THEBABYSHOPVN SẼ KHÔNG CHẤP NHẬN HỦY ĐƠN HÀNG.

• Kiểm tra tình trạng đơn hàng:

  Để biết tình trạng hiện tại của đơn hàng, vui lòng liên hệ Hotline 0358046246. Mọi yêu cầu hủy đơn hàng sau thời gian quy định sẽ không được chấp nhận.

Điều khoản và điều kiện đổi trả hàng

• Liên hệ hỗ trợ:

  Vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của THEBABYSHOPVN qua Hotline 0358046246 để được xác nhận tình trạng đổi trả.

• Điều kiện đổi trả hợp lệ:

  Hàng hóa đổi trả phải đáp ứng các điều kiện trong Chính sách bảo hành và đổi trả chi tiết của chúng tôi (ví dụ: lỗi nhà sản xuất/vận chuyển, còn nguyên tem mác, hóa đơn, trong vòng 03 ngày nhận hàng).

• Từ chối đổi trả:

  Nếu lý do đổi trả không phù hợp với chính sách, THEBABYSHOPVN có quyền từ chối thực hiện đổi trả.

LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về giao hàng, hủy đơn, đổi trả hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ:

• Hotline Hỗ Trợ: 0358046246
• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, từ 8h30 đến 19h00.
• Fanpage Chính Thức: Vui lòng nhắn tin trực tiếp tới Fanpage THEBABYSHOPVN trên Facebook.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng THEBABYSHOPVN!